Les changements de forfait prennent effet immédiatement, et seul le propriétaire de l'espace de travail peut en effectuer un. Un administrateur peut voir la facturation mais ne peut pas changer le forfait.
Changer de forfait
- Ouvrez le menu utilisateur et choisissez Facturation.
- Choisissez Gérer l'abonnement.
- Choisissez d'abord la Période de facturation : Payer annuellement (deux mois moins cher) ou Payer mensuellement. Cela modifie tous les prix affichés.
- Sélectionnez le forfait.
- Ajoutez les modules complémentaires dont vous avez besoin. Ce sont des quantités en plus du forfait : mots supplémentaires, projets, langues par projet ou membres de l'équipe, plus un support prioritaire.
- Entrez un coupon si vous en avez un.
- Cochez la case des conditions. Le bouton de soumission reste désactivé tant que vous ne le faites pas.
- Confirmez. Le bouton indique Payer X $ avec le montant dû aujourd'hui, ou Mettre à jour l'abonnement lorsqu'aucun montant n'est dû.
Ce qui vous est facturé
La mise à niveau met à niveau facture un montant au prorata pour le reste de la période en cours, qui est le montant Montant dû aujourd'hui indiqué avant que vous ne confirmiez. Les nouvelles limites s'appliquent immédiatement.
La rétrogradation rétrograde s'applique également immédiatement, et la différence devient un crédit sur votre prochaine facture plutôt qu'un remboursement.
Rien ne vérifie d'abord votre utilisation actuelle par rapport au forfait inférieur. Si vous dépassez ses limites par la suite, les traductions existantes continuent de fonctionner et le texte nouveau ou modifié cesse d'être traduit jusqu'à ce que l'utilisation ou le forfait change. Voir Limites d'utilisation.
Les mots que vous avez déjà achetés restent les vôtres. Changer de forfait ne réinitialise pas votre utilisation ni n'expire votre total.
Modules complémentaires au lieu d'un changement de forfait
Si une limite pose problème, un module complémentaire est généralement moins cher que le forfait supérieur. Les montants des modules complémentaires s'ajoutent aux limites du forfait, donc 20 000 mots supplémentaires sur un forfait de 50 000 mots vous donnent 70 000. Ils se trouvent sur le même écran Gérer l'abonnement et se terminent si l'abonnement se termine.