Votre site affiche la langue d'origine alors qu'Universally est configuré. Suivez ces étapes dans l'ordre : les trois premières vérifications couvrent la plupart des cas, et la mise en cache est la cause la plus fréquente une fois la configuration correcte.
Vérifiez d'abord les bases
- Vérifiez que le domaine du projet correspond au site que vous consultez. Ouvrez les Paramètres généraux et comparez-le avec la barre d'adresse. Un site avec un domaine incorrect affiche chaque page dans la langue source et ne signale aucune erreur. Seules les formes de base et
www.sont interchangeables : un hôte de staging, un sous-domaine différent ou un ancien domaine après un déménagement est rejeté. - Visitez directement une URL traduite, telle que
/es/suivie d'un chemin de page, plutôt que d'attendre une redirection. Si cette page est traduite, le problème vient du sélecteur plutôt que de la traduction. Voir Le sélecteur n'est pas visible. - Confirmez qu'une langue cible est activée. Ouvrez le projet et choisissez Toutes les langues. Si la liste est vide, rien ne peut être traduit.
- Exécutez la vérification de connexion. Ouvrez les Paramètres de l'API du projet. Pour un projet WordPress, cela vérifie votre site en direct et signale l'un des quatre résultats : plugin connecté, plugin non détecté, site inaccessible ou plugin obsolète. Utilisez Vérifier à nouveau après une correction et mettez à jour le plugin s'il signale une ancienne version.
Le plugin est actif mais rien n'est traduit
Cause. La clé API est manquante, incorrecte ou n'a jamais été enregistrée.
Correction. Copiez la clé de l'écran Paramètres de l'API du projet et collez-la dans le plugin, puis enregistrez. Une clé collée avec un espace final échoue de la même manière qu'une clé incorrecte.
Voir Trouver votre clé API.
Seulement certaines pages sont traduites
Cause. La page est exclue, ou rien sur celle-ci n'a encore été traduit.
Correction. Vérifiez l'écran Règles de traduction du projet. Deux paramètres retirent du contenu : un chemin sous Exclure les pages est affiché dans la langue source délibérément, et une entrée Exclure les sélecteurs CSS supprime les éléments qu'elle correspond et tout ce qui se trouve à l'intérieur. .notranslate, class="no-translate" et translate="no" dans votre propre HTML font la même chose.
Voir Règles de traduction.
Cela fonctionnait, puis s'est arrêté
Cause. Le total de mots du plan est épuisé, donc le nouveau texte n'est plus traduit.
Correction. Vérifiez l'utilisation sur le tableau de bord. Les pages traduites avant l'épuisement du total continuent de s'afficher ; le nouveau texte ou le texte modifié attend que vous ayez à nouveau des mots, soit en ajoutant un module de mots, soit en passant à un plan plus important. Si vous avez une carte enregistrée, le changement a peut-être déjà eu lieu automatiquement.
Voir Limites d'utilisation.
La page est traduite lorsque vous êtes connecté, mais pas pour les visiteurs.
Cause. Une copie mise en cache de la page d'origine est servie.
Correction. Videz le cache de votre site, puis le cache de votre CDN, puis le cache de votre navigateur, dans cet ordre. Un plugin de mise en cache de page ou un CDN continuera de servir la version qu'il a stockée avant que Universally ne soit connecté.
Voir Mise en cache et CDN et Vider le cache et actualiser les traductions.
Toujours bloqué
Envoyez un e-mail à [email protected] avec l'URL du site, l'URL traduite que vous avez essayée et la langue. Voir Obtenir de l'aide.