Seu site exibe o idioma original, embora o Universally esteja configurado. Siga estas etapas em ordem: as três primeiras verificações cobrem a maioria dos casos e o cache é a causa mais comum assim que a configuração estiver correta.
Verifique os básicos primeiro
- Verifique se o Domínio do projeto corresponde ao site que você está navegando. Abra as Configurações Gerais e compare-o com a barra de endereço. Um site com o domínio incorreto exibe todas as páginas no idioma de origem e não relata nenhum erro. Apenas as formas básicas e com
www.são intercambiáveis: um host de staging, um subdomínio diferente ou um domínio antigo após uma migração é rejeitado. - Acesse uma URL traduzida diretamente, como
/es/seguido por um caminho de página, em vez de esperar por um redirecionamento. Se essa página for traduzida, o problema é o seletor, e não a tradução. Veja O seletor não está visível. - Confirme se um idioma de destino está ativado. Abra o projeto e escolha Todos os Idiomas. Se a lista estiver vazia, nada pode ser traduzido.
- Execute a verificação de conexão. Abra as Configurações de API do projeto. Para um projeto WordPress, ele verifica seu site ao vivo e relata um de quatro resultados: plugin conectado, plugin não detectado, site inacessível ou plugin desatualizado. Use Verificar novamente após uma correção e atualize o plugin se ele relatar uma versão antiga.
O plugin está ativo, mas nada é traduzido
Causa. A chave de API está ausente, incorreta ou nunca foi salva.
Correção. Copie a chave da tela Configurações de API do projeto e cole-a no plugin, em seguida, salve. Uma chave colada com um espaço no final falha da mesma forma que uma chave incorreta.
Veja Encontre sua chave de API.
Apenas algumas páginas são traduzidas
Causa. A página está excluída, ou nada nela foi traduzido ainda.
Correção. Verifique a tela Regras de Tradução do projeto. Duas configurações removem conteúdo: um caminho em Excluir Páginas é exibido no idioma de origem deliberadamente, e uma entrada em Excluir Seletores CSS remove os elementos que ela corresponde, juntamente com tudo dentro deles. .notranslate, class="no-translate" e translate="no" em seu próprio HTML fazem a mesma coisa.
Veja Regras de tradução.
Funcionou, depois parou
Causa. O total de palavras do plano foi esgotado, portanto, novo texto não está mais sendo traduzido.
Correção. Verifique o uso no painel. Páginas traduzidas antes que o total se esgotasse continuam sendo exibidas; texto novo ou alterado espera até que você tenha palavras novamente, seja adicionando um complemento de palavras ou mudando para um plano maior. Se você tiver um cartão cadastrado, a mudança pode já ter ocorrido automaticamente.
Veja Limites de uso.
A página é traduzida quando o usuário está logado, mas não para visitantes
Causa. Uma cópia em cache da página original está sendo exibida.
Correção. Limpe o cache do seu site, depois o cache da sua CDN e, por último, o cache do seu navegador, nessa ordem. Um plugin de cache de página ou uma CDN continuarão exibindo a versão que armazenaram antes da conexão do Universally.
Consulte Cache e CDNs e Limpar cache e atualizar traduções.
Ainda travado
Envie um e-mail para [email protected] com a URL do site, a URL traduzida que você tentou e o idioma. Consulte Obter suporte.