Ihre Karte und Ihre Rechnungen befinden sich auf dem Bildschirm Abrechnung, der zum Arbeitsbereich gehört und nicht zu Ihnen persönlich. Nur der Eigentümer des Arbeitsbereichs kann dort etwas ändern.
Bevor Sie beginnen
Nur der Eigentümer kann das Abonnement verwalten. Ein Administrator kann die Abrechnung einsehen, aber nicht den Plan ändern, die Karte aktualisieren oder kündigen. Wenn die Person, die die Karte besitzt, nicht der Eigentümer ist, muss der Eigentümer die Änderung vornehmen. Siehe Rollen und Berechtigungen.
Öffnen Sie ihn über das Benutzermenü, dann Abrechnung.
Was sich auf dem Bildschirm befindet
| Abschnitt | Zeigt |
|---|---|
| Abrechnungsdetails | den aktuellen Plan und seinen Status |
| Zahlungsmethode | die hinterlegte Karte mit Karte Details aktualisieren (oder Zahlungsmethode hinzufügen, falls keine vorhanden ist) |
| Rechnungshistorie | Rechnungen, jeweils mit Diese Rechnung bezahlen, Rechnung anzeigen und PDF herunterladen |
| Zahlungen | einzelne Abbuchungen, einschließlich aller erstatteten Beträge |
Zahlungen und Rechnungshistorie sind leicht zu verwechseln. Rechnungen sind das, was Ihnen in Rechnung gestellt wurde; Zahlungen sind die Abbuchungen dafür, wo eine Rückerstattung angezeigt wird.
Aktualisieren Sie Ihre Karte
Ändern Sie die Karte unter Zahlungsmethode mit Karte Details aktualisieren. Die neue Karte wird für die nächste Verlängerung und für jede Abbuchung danach verwendet.
Tun Sie dies lieber vor einer Verlängerung als nach einer fehlgeschlagenen. Eine fehlgeschlagene Abbuchung startet eine Wiederholungssequenz, und die Aktualisierung der Karte ermöglicht es dem nächsten Versuch, erfolgreich zu sein.
Rechnungen
Rechnungshistorie listet Ihre Rechnungen mit ihrem Status auf. Jede Zeile bietet Rechnung anzeigen und PDF herunterladen, und eine unbezahlte Rechnung bietet Diese Rechnung bezahlen, womit die gehostete Zahlungsseite dafür geöffnet wird. Jede wird von Stripe ausgestellt, sodass sie die Steuer- und Unternehmensdaten enthält, die Stripe für Ihr Konto gespeichert hat.
Wenn eine Rechnung eine Mehrwertsteuernummer, einen Firmennamen oder eine Adresse darauf benötigt, stammen diese aus Ihren Abrechnungsdetails und müssen korrekt sein, bevor die Rechnung ausgestellt wird. Stripe schreibt eine ausgestellte Rechnung nicht nachträglich um, daher muss eine Rechnung mit falschem Firmennamen vom Support bearbeitet werden, anstatt ein Feld zu bearbeiten. E-Mail an [email protected].
Abrechnungszeitraum
Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich, und Sie wählen unter Abrechnungszeitraum auf dem Bildschirm Abonnement verwalten. Die jährliche Zahlung kostet zwei Monate weniger als zwölf monatliche Zahlungen. Der von Ihnen gewählte Zyklus legt das Verlängerungsdatum fest, und die Abbuchung erfolgt an jedem Zyklustag. Siehe Plan upgraden oder downgraden.
Eine fehlgeschlagene Zahlung
Ihre übersetzten Seiten werden weiterhin ausgeliefert und nichts wird gelöscht, weil eine Zahlung fehlgeschlagen ist. Wenn dies zu lange ungelöst bleibt, läuft das Abonnement ab und neue Übersetzungen stoppen, aber bestehende Übersetzungen bleiben erhalten.
Zwei Dinge, in dieser Reihenfolge:
- Rechnungen begleichen. Ein Arbeitsbereich mit einer unbezahlten Rechnung zeigt ein Banner Zahlung erforderlich mit einer Schaltfläche Zahlung abschließen, die den Betrag anzeigt. Dieselbe Rechnung bietet auch Diese Rechnung bezahlen in ihrer Zeile in der Rechnungshistorie.
- Karte aktualisieren, falls sie abgelehnt wurde, damit die nächste Verlängerung nicht auf dieselbe Weise fehlschlägt.
Universally versucht die Abbuchung auch eigenständig erneut, und die Aktualisierung der Karte löscht den fehlgeschlagenen Status, sodass der nächste Versuch sauber beginnt.
Kündigung
Kündigung stoppt zukünftige Abbuchungen und wird in Abonnement kündigen behandelt. Ihre Übersetzungen werden dadurch nicht gelöscht.
Automatische Tarif-Upgrades
Wenn die Wörter zur Neige gehen, kann die hinterlegte Karte für den nächsthöheren Tarif belastet werden, anstatt die Übersetzung zu stoppen. Dies geschieht höchstens einmal alle 30 Tage. Die Abbuchung erscheint wie jede andere in der Rechnungshistorie, und Sie erhalten eine E-Mail, die den neuen Tarif bestätigt.
Deshalb ist die Karte auch zwischen den Verlängerungen wichtig: Eine Upgrade-Abbuchung benötigt eine gültige Karte. Ohne eine solche kann das Upgrade nicht abgeschlossen werden und die Übersetzung neuer Inhalte stoppt stattdessen. Ein abgelehnter Upgrade-Versuch wird in den folgenden zwei Wochen erneut versucht, wenn die Ablehnung vorübergehend war, oder Sie erhalten eine E-Mail, um die Karte zu aktualisieren, wenn die Karte selbst das Problem ist.
Um automatische Upgrades für Ihr Konto zu deaktivieren, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Siehe Nutzungslimits.