Cancelar significa desactivar la renovación automática. El plan se mantiene activo hasta el final del período que has pagado, y luego el espacio de trabajo pasa al plan Gratuito. Solo el propietario del espacio de trabajo puede hacerlo: un administrador puede ver la facturación pero no cambiarla.
Cancelar la renovación automática
- Abre el menú de usuario y elige Facturación.
- En la tarjeta del plan, elige Cancelar la renovación automática. Es un enlace en la línea de renovación, no un botón.
- El cuadro de diálogo ¿Cancelar la renovación automática? muestra la fecha en que finaliza tu suscripción y una tabla que compara tus límites actuales con los del plan Gratuito.
- Confirma con Cancelar la renovación automática, o retrocede con Mantener la renovación automática.
Si tu uso actual supera los límites del plan Gratuito, el cuadro de diálogo enumera exactamente cuáles son antes de que confirmes.
¿Cambiaste de opinión?
Antes de que finalice el período, la misma tarjeta de plan ofrece Reanudar la renovación automática. No se perdió nada en el ínterin, por lo que reanudar te devuelve a donde estabas.
¿Qué sucede al final del período?
Tus traducciones y datos de proyecto están seguros. Lo que cambia son los límites.
- El espacio de trabajo pasa al plan Gratuito: 1 proyecto, 1 idioma por proyecto, 1 miembro del equipo y el total de palabras gratuito.
- Las páginas ya traducidas siguen funcionando normalmente.
- El texto nuevo o modificado deja de traducirse mientras superas el límite, y se reanuda si te suscribes o vuelves a estar dentro de él.
- Los complementos terminan con el plan.
No se elimina nada por superar un límite. Un espacio de trabajo con tres proyectos conserva los tres; simplemente no puede traducir contenido nuevo hasta que vuelva a estar dentro de un plan que lo cubra.
Antes de cancelar
Considera un plan más pequeño en su lugar. Cambiar a uno inferior mantiene la traducción activa para contenido nuevo, lo que cancelar no hace. Consulta Actualizar o degradar tu plan.
La exportación no es una opción. No hay forma de descargar tus traducciones, por lo que no te puedes llevar nada. Consulta Importar y exportar traducciones.
Pregunta al soporte si no estás seguro. Envía un correo electrónico a [email protected] antes de confirmar. Consulta Obtener soporte.