Tu sitio muestra el idioma original aunque Universally esté configurado. Revisa estos pasos en orden: las tres primeras comprobaciones cubren la mayoría de los casos, y el almacenamiento en caché es la causa más común una vez que la configuración es correcta.
Comprueba primero lo básico
- Verifica que el Dominio del proyecto coincida con el sitio que estás visitando. Abre Configuración General y compáralo con la barra de direcciones. Un sitio con el dominio incorrecto muestra todas las páginas en el idioma de origen y no reporta ningún error. Solo las formas básicas y
www.son intercambiables: se rechaza un host de staging, un subdominio diferente o un dominio antiguo después de una mudanza. - Visita directamente una URL traducida, como
/es/seguido de la ruta de una página, en lugar de esperar una redirección. Si esa página está traducida, el problema es el selector y no la traducción. Consulta El selector no es visible. - Confirma que un idioma de destino esté habilitado. Abre el proyecto y selecciona Todos los idiomas. Si la lista está vacía, nada se puede traducir.
- Ejecuta la comprobación de conexión. Abre la Configuración de API del proyecto. Para un proyecto de WordPress, comprueba tu sitio en vivo y reporta uno de cuatro resultados: plugin conectado, plugin no detectado, sitio inalcanzable o plugin desactualizado. Usa Volver a comprobar después de una corrección y actualiza el plugin si reporta una versión antigua.
El plugin está activo pero nada está traducido
Causa. Falta la clave de API, es incorrecta o nunca se guardó.
Solución. Copia la clave de la pantalla de Configuración de API del proyecto y pégala en el plugin, luego guarda. Una clave que se pegó con un espacio al final falla de la misma manera que una clave incorrecta.
Consulta Encuentra tu clave de API.
Solo algunas páginas están traducidas
Causa. La página está excluida o nada en ella ha sido traducido todavía.
Solución. Revisa la pantalla de Reglas de Traducción del proyecto. Dos configuraciones excluyen contenido: una ruta en Excluir Páginas se muestra deliberadamente en el idioma de origen, y una entrada en Excluir Selectores CSS elimina los elementos que coincide junto con todo lo que hay dentro. .notranslate, class="no-translate" y translate="no" en tu propio HTML hacen lo mismo.
Consulta Reglas de traducción.
Funcionó, luego se detuvo
Causa. Se agotó el total de palabras del plan, por lo que el texto nuevo ya no se está traduciendo.
Solución. Revisa el uso en el panel de control. Las páginas traducidas antes de que se agotara el total siguen mostrándose; el texto nuevo o modificado espera hasta que tengas palabras nuevamente, ya sea agregando un complemento de palabras o cambiando a un plan más grande. Si tienes una tarjeta registrada, el cambio puede haber ocurrido automáticamente.
Consulta Límites de uso.
La página se traduce cuando se inicia sesión, pero no para los visitantes
Causa. Se está sirviendo una copia en caché de la página original.
Solución. Borra la caché de tu sitio, luego la caché de tu CDN, luego la caché de tu navegador, en ese orden. Un plugin de caché de páginas o una CDN seguirán sirviendo la versión que almacenaron antes de que Universally se conectara.
Consulta Caché y CDN y Borrar caché y actualizar traducciones.
Aún atascado
Envía un correo electrónico a [email protected] con la URL del sitio, la URL traducida que intentaste y el idioma. Consulta Obtener soporte.